rograplant.com es una página web de comercio electrónico, propiedad de ROGRAPLANT S.L.U. con domicilio en Crtra. Font d’en corts 231 València (46013) y CIF B98963986 destinada al sector de la planta viva y floricultura.
El cliente es la persona física mayor de 18 años o jurídica que ostenta la condición de comerciante y que contrata los productos o servicios comercializados desde su página web rograplant.com
Rograplant S.L.U. por medio de la página web rograplant.com se dedica a la venta de (planta viva, flores y complementos ) sólo a empresarios por lo que el contrato celebrado con los mismos reúne las características de una compraventa mercantil.
Información y datos
marketplace.rograplant.com / Rograplant S.L.U. se reserva el derecho de modificar los contenidos, productos o servicios comercializados desde su página web, así como las ofertas comerciales presentadas en cual en cualquier momento.
Rograplant S.L.U. hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el web-site de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso de que en algún momento se produjera algún error de este tipo ajeno en todo momento a la voluntad de Rograplant S.L.U. , se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún Cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Rograplant S.L.U. le comunicara al Cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a dejar sin efecto la misma.
Los contenidos de la página web rograplant.com podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. Todos los productos llevan especificado su diámetro y altura, siendo no obstante las fotos de los mismos orientativas.
Rograplant S.L.U. no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones contenidas, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por Rograplant S.L.U. a través de su página web. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes, productores o distribuidores de dichos productos. El Cliente entiende que Rograplant S.L.U. es un mero intermediario entre el y dichos fabricantes o distribuidores ofreciendo su página web como plataforma de venta donde conectan proveedores con clientes.
Procedimiento de Compra.
Para realizar una compra, el cliente persona física mayor de 18 años y empresario y las personas jurídicas, han de seleccionar los productos que desee/deseen comprar en la página web: marketplace.rograplant.com y agregarlos al carrito de compra mediante pulsar el botón “Añadir al carrito” Una vez haya agregado al carrito los productos que desee comprar, debe hacer clic en el botón “Finalizar pedido”.
Para procesar el pedido deberá facilitar los datos que se le soliciten (entre ellos el domicilio entrega) y optar por el método de pago que prefiera de los indicados. Una vez facilitada la información solicitada y aceptado el pedido por el Cliente, la compra se ha realizado y confirmado no pudiéndose modificar dicho pedido ya que ha pasado a proceso de preparación.
Envío, plazos y lugar de entrega
rograplant.com ofrece diferentes sistemas de envío. El cliente selecciona la forma de envío entre las posibles que se le ofrece por parte Rograplant S.L.U. mostrando el precio final del producto con transporte incluido siempre con los precios sin su iva correspondiente. En caso de que el transporte no estuviese incluido se le especificará al cliente los costes de transporte adicionales.
La tienda on line, ofrece un servicio de reparto a través de diferentes agencias una empresa de paquetería urgente realizando los envíos en plazos de 24-48 horas en toda la Península y en 48-72 horas en Baleares, sujeto a la disponibilidad de entrega por parte de las agencias, y existiendo modificaciones en los plazos por fuerza mayor.
Rograplant S.L.U. se reserva la facultad de actualizar el catálogo de su página web con arreglo a la estacionalidad y circunstancias del mercado de plantas vivas.
El compromiso de venta queda condicionado a las existencias y stocks de Rograplant S.L.U. Si algún producto de los solicitados en el pedido se agotara antes de la sincronización de stocks se le comunicará al cliente la falta de dicho artículo mediante una llamada telefónica o un correo electrónico por si desea reponerlo por otro artículo similar. Si el producto no superase los estándares de calidad será retirado de inmediato del pedido para cumplir siempre con los estándares de calidad de nuestra empresa.
El catálogo de rograplant.com fijará para cada producto (especie, tipo de planta) su denominación comercial, código del mismo, unidades por caja o paquete de embalaje y precio de compra por unidad.
La compra mínima irá en función de la agencia seleccionada.
Impuestos aplicables
Los precios de los productos expuestos en la página web de rograplant.com no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que en su caso sea procedente aplicar.
Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de aplicación del IVA español estarán sujetas a IVA. Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, Canarias, Ceuta o Melilla u otros territorios donde no sea de aplicación el IVA, estarán exentas del mismo.
Formas de pago
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice:
- Por domiciliación bancaria, mediante giro bancario. El cliente deberá firmar LA ORDEN DE DOMICILIACIÓN y enviarla firmada al departamento de administración para valorar el riesgo del cliente y si la aseguradora comercial lo cubre. Los gastos de devolución por recibo serán los siguientes: Se verán incrementados con los intereses de demora previstos en el artículo 7 de la ley 3/2004, de 29 diciembre por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad de las operaciones comerciales. Dicho interés publicado en el BOE asciende al 8% a tenor del punto 2 del citado artículo. Además y sin ningún tipo de justificación a dicha suma de principal más intereses se le incrementarán hasta 40€ por costes de cobro sin necesidad de ninguna justificación (artículo 8).
- b) mediante tarjeta de crédito o débito
Seguridad y confidencialidad
Rograplant S.L.U. garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus transacciones. Todas las operaciones se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos.
Los datos personales facilitados por el cliente a Rograplant S.L.U. serán incluidos en un fichero de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de rograplant.com En cumplimiento de lo dispuesto en la ley orgánica 15/1999 de 13 diciembre, De Protección de Datos de Carácter Personal, el Cliente en todo momento puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicando por escrito a Rograplant S.L.U. a reclamaciones@rograplant.com
Condiciones de entrega
El Cliente en cuya dirección se realice la entrega de la compra efectuada, recibirá con la entrega del pedido o pedidos, un albarán con indicación de los bultos entregados y contenido, debiendo entregar copia firmada del mismo al transportista.
Es obligación del cliente receptor del pedido efectuado comprobar la lista y número de bultos antes de firmar la copia del albarán. Las reclamaciones que se deseen realizar por falta de bultos deberán consignarse en el propio albarán e irán firmadas por el Cliente o persona autorizada por el mismo.
Es obligación del Cliente receptor del pedido efectuado comprobar el estado general del embalaje y de los bultos. Cualquier reclamación que se desee realizar sobre el estado de los mismos deberá consignarse en el propio albarán e irá firmada por el Cliente o persona autorizada por el mismo como supra se ha indicado.
Una vez firmado el albarán y entregado sin consignación de incidencias no se aceptarán reclamaciones por esta causa.
Cualquier otra incidencia en la entrega no señalada en la estipulación anterior se comunicará al transportista y se anotará en el albarán de entrega (mal estado de los productos entregados, golpeadosetc). La incidencia se comunicará a reclamaciones@rograplant.com en un plazo máximo de 24h a la entrega acompañada de fotografía y código de artículo indicando en todo momento el número de unidades.
Derechos del Cliente y política de devoluciones.
Al ser el presente contrato mercantil, el mismo en cuanto a derechos y obligaciones de las partes se regirá por lo dispuesto en el Código de Comercio, el Código Civil y la Ley 34/2002 de servicios de la Sociedad de Información y de Comercio Electrónico.
Obligaciones del Cliente
El Cliente, comerciante, de rograplant.com se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
El Cliente acepta las presentes condiciones generales recogidas en el presente contrato.
Rograplant S.L.U. facilitará al Cliente un identificador y una contraseña El Cliente se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal.
Disponibilidad
Rograplant S.L.U. no garantiza la disponibilidad continua y permanente del servicio de tienda online. Queda exonerada de este modo de cualquier responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados como consecuencia de la falta de disponibilidad de la tienda online. Si existiese alguna actualización del servidor o una paralización de la página web durante el periodo de dicha actualización Rograplant S.L.U. avisará al cliente de dichas modificaciones y/o actualizaciones.
Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las compraventas realizadas con marketplace.rograplant.com se someten a la legislación española. En caso de conflicto o discrepancia el fuero aplicable será el de los juzgados o tribunales de la ciudad de Valencia.
Nulidad e ineficacia de las cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales de comercio electrónico fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.
